Bestellen & Betalen
Hoe kan ik bij jullie betalen?
Je kan bij ons betalen via iDeal, Bancontant of Klarna.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar de betaling lukt niet?
Wat jammer dat je er met betalen niet uitkomt. Natuurlijk helpen wij je graag. Stuur een e-mail naar info@sisterwear.eu en dan zorgen wij er samen voor dat we een oplossing vinden om je bestelling te voltooien!
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling al is verzonden, dan is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Mocht je nog een ander product willen toevoegen, dan is dit mogelijk, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur een e-mail naar info@sisterwear.eu en geef door welk product je wil ontvangen en de maat.
Verzenden & retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 5,95 per bestelling binnen Nederland. Bij een bestelling met een bestelwaarde van minimaal € 75,00 betaal je geen verzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis als je in Nederland woont. Vanaf het moment dat wij het pakketje via DHL / PostNL verzenden, zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging.
Hoe werkt retourneren van item(s)?
Als je item(s) wil retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Retourneren kan alleen met een ingevuld en bijgevoegd retourformulier. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen krijgt u de keuze uit geld terug, een nieuwe maat of een waardebon. Bij sale items ontvang je een waardebon.
Voorwaarden:
- Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
- Item(s) mogen geen make-up vlekken, zweet of parfumgeur bevatten en de labels dienen eraan te zitten.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je dient zelf een label aan te maken bij DHL / PostNL en deze plak je op de zak/doos.
Retourformulier downloaden
Retouradres
Sisterwear
Putsteeg 41
5481 XT Schijndel